Contact
Contactformulier
Klantenservice – Valkon
Welkom op de klantenservicepagina van Valkon.
Wij staan klaar om al uw vragen over bestellingen, retouren of producten te beantwoorden.
📩 Contact
Heb je een vraag? Neem gerust contact op.
E-mail: valkonofficial@hotmail.com
Reactietijd: binnen 24 uur op werkdagen.
📦 Retourneren en ruilen
Retourperiode
U kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden
-
De artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn.
-
De labels moeten nog steeds bevestigd zijn.
-
Gepersonaliseerde/op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe kan ik retourneren?
- Stuur een e-mail naar valkonofficial@hotmail.com
- Vermeld uw bestelnummer en de reden van retour.
- Wij sturen u de retourinstructies en het retouradres toe.
Terugbetalingen
Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt nadat we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.
🚚 Verzending
Verzendkosten
De verzending is gratis voor alle bestellingen.
(Nederland en België)
Levertijd
-
Nederland: 2-5 werkdagen
-
België: 3-7 werkdagen
Maximale levertijd: 7 dagen
Volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een link om de status van uw bestelling te volgen.
❓ FAQ – Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink per e-mail.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, zolang de bestelling nog niet verzonden is.
Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail.
Wat als mijn artikel beschadigd aankomt?
Stuur ons binnen 48 uur foto's via e-mail.
We zullen het probleem onmiddellijk oplossen.