Häufig gestellte Fragen
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Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie einfach Ihr Produkt und Ihre Größe aus und gehen Sie zur Kasse. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Zahlung abzuschließen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter valkonofficial@hotmail.com .
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was soll ich tun?
Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie die Bestätigung dort nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir senden Ihnen die Bestätigung dann erneut zu.
Rückgabe & Umtausch
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Senden Sie uns eine E-Mail an valkonofficial@hotmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe .
Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen zu.
Muss ich die Rücksendekosten tragen?
Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.
Versand
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, alle Bestellungen beinhalten kostenlosen Versand .
Wie lange dauert die Lieferung?
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Niederlande: 2–5 Werktage
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Belgien: 3–7 Werktage
Maximale Lieferzeit: 7 Tage
Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter:
valkonofficial@hotmail.com
Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.
Mit meinem Produkt stimmt etwas nicht?
Sollte Ihr Artikel beschädigt, falsch, fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ankommen, werden wir das Problem umgehend lösen.
Was soll ich tun?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an valkonofficial@hotmail.com mit folgendem Inhalt:
1. Ihre Bestellnummer
2. Eine kurze Beschreibung des Problems
3. Fotos oder ein Video des beschädigten oder falschen Produkts
Was geschieht als Nächstes?
Nach Prüfung Ihres Falls bieten wir Ihnen Folgendes an:
Ein kostenloser Ersatz , oder
Eine vollständige Rückerstattung
Sie können wählen, was Sie bevorzugen.
Wie schnell reagieren Sie?
Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden .
Über uns – Valkon
Bei Valkon glauben wir, dass Kleidung mehr ist als nur etwas, das man trägt – sie ist ein Statement.
Ein Weg, Selbstvertrauen, Identität und Ehrgeiz auszudrücken.
Valkon wurde mit dem Ziel gegründet, stilvolle und hochwertige Kleidung zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Der Fokus liegt auf klaren Designs, erstklassigem Tragekomfort und Kleidungsstücken, die zu jedem Lebensstil passen. Ob beim Sport, in der Freizeit oder beim Ausgehen – unsere Kleidung macht jede Bewegung mit.
Wir verpflichten uns zur Lieferung:
✔ Premiumqualität
Jedes Produkt wird aus sorgfältig ausgewählten Materialien hergestellt, die auf Langlebigkeit, Komfort und den täglichen Gebrauch ausgelegt sind.
✔ Moderne Designs
Minimalistisch, klar und zeitlos – geschaffen, um Ihren Stil aufzuwerten, ohne ihn zu verkomplizieren.
✔ Faire Preise
Gute Qualität muss kein Vermögen kosten. Wir gestalten unsere Preise ehrlich und transparent.
✔ Kundenservice an erster Stelle
Von kostenlosem Versand bis hin zu schnellem Kundenservice – Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Bei Valkon bauen wir nicht einfach nur eine Bekleidungsmarke auf –
Wir bauen eine Gemeinschaft von Menschen auf, die gut aussehen, sich gut fühlen und ein mutiges Leben führen wollen.
Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Reise waren.
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