📦 Retourneren en ruilen

Retourperiode

U kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden

• 
  De artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn.
  
• 
  De labels moeten nog steeds bevestigd zijn.
  
• 
  Gepersonaliseerde/op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
  

Hoe kan ik retourneren?

1. Stuur een e-mail naar valkonofficial@hotmail.com
   
2. Vermeld uw bestelnummer en de reden van retour.
   
3. Wij sturen u de retourinstructies en het retouradres toe.
   

Terugbetalingen

Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt nadat we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.

🚚 Verzending

Verzendkosten

De verzending is gratis voor alle bestellingen.

(Nederland en België)

Levertijd

• 
  Nederland: 2-5 werkdagen
  
• 
  België: 3-7 werkdagen
  

Maximale levertijd: 7 dagen

Volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een link om de status van uw bestelling te volgen.

❓ FAQ – Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink per e-mail.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Ja, zolang de bestelling nog niet verzonden is.

Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail.

Wat als mijn artikel beschadigd aankomt?

Stuur ons binnen 48 uur foto's via e-mail.

We zullen het probleem onmiddellijk oplossen.